Как восстановить Viber и вернуть переписки: инструкция

Случайно удалили мессенджер или сменили телефон? Не паникуйте — в большинстве ситуаций всё можно исправить. Давайте разберёмся, что делать, если нужно вернуть аккаунт и важные диалоги.

Что делать после случайного удаления

Первым делом заходите в магазин приложений — Google Play для Android или App Store для iPhone — и скачиваете программу заново. После установки запускаете её, вводите свой номер и подтверждаете вход кодом из SMS. Если вы заранее настроили автосохранение чатов, система сама предложит загрузить их обратно. Весь процесс занимает пару минут.

Возвращаемся в прежний профиль

Главное условие — использовать тот самый номер, на который изначально регистрировались. Сохранили свою симку? Отлично, тогда вход произойдёт автоматически, как только подтвердите код. А вот если номер сменился, тут уже сложнее — мессенджер намертво привязан к телефонной линии, и старый профиль станет недоступен.

Где искать старые диалоги

Самый верный путь — использовать сохранённую копию. Когда переустанавливаете программу и авторизуетесь, на экране появится предложение загрузить данные из хранилища. Соглашайтесь — и вернутся не только текстовые беседы, но и прикреплённые фотографии с видео, документы и даже настройки интерфейса.

Правда, работает это только при одном условии: копия должна существовать. Без неё полностью вернуть историю общения не получится — так работает архитектура приложения.

Можно ли вернуть стёртые послания

Тут новость неутешительная: сообщения, которые вы удалили вручную, не хранятся на удалённых серверах. Единственный шанс их увидеть — найти в ранее созданном бэкапе. Если его нет, попробуйте другие варианты:

Попросите собеседника скинуть нужный фрагмент переписки
Проверьте галерею смартфона — картинки и ролики часто дублируются туда автоматически
Откройте файловый менеджер и поищите в каталоге Viber/Media

Эти способы помогают частично, но рассчитывать на полное восстановление без резервирования не стоит.

Что делать при отсутствии бэкапа

Если у вас остался доступ к предыдущему устройству, есть небольшой шанс. Попробуйте запустить на нём программу — иногда история сохраняется в локальной памяти. Также можно воспользоваться встроенными инструментами переноса данных между телефонами (зависит от производителя) или специальными утилитами для восстановления файлов на Android. Гарантий нет, но иногда удаётся спасти хотя бы часть информации.

Защищаем себя от подобных ситуаций

Чтобы больше не сталкиваться с такими проблемами, настройте автоматическое сохранение. Откройте раздел «Ещё», перейдите в «Настройки», затем «Учётная запись» и найдите пункт про резервирование. Выберите удобную периодичность — хоть каждый день, хоть раз в неделю. Только убедитесь, что в облачном хранилище (Google Drive или iCloud) достаточно свободного места. Это единственный надёжный способ не потерять важную информацию.